儀器診所Instrument Clinic
       培科推出的儀器診所,主要為廣大客戶朋友提供一個專業的/可信的儀器維護/維修及校準/檢定的服務!目前,我們的儀器診所主要業務為:
       1移液器的維護/維修以及校準服務(包括檢定);
       2 臺式離心機的維護/維修服務;
       以上服務,針對所品牌的同類產品,并且,培科一直將服務視為產品,因此,培科實驗室承諾,對我們儀器診所提供的服務,提供1年期質保!
儀器診所Instrument Clinic 質保說明
1.      儀器診所服務提供1年期質保,質保期內,同樣問題再次發生時,免費提供相應服務;
2.       服務中,如果發生更換的零配件,儀器診所同樣提供1年期質保,在質保期間內,該零配件如果出現質量問題,提供免費更換;

培科獨創”開放式服務”
       開放式售后維修服務,為培科實驗室儀器科技獨家首創的一種創新型售后/維修服務!與傳統的售后/維修業務相比,其最大的不同點在于:開放式售后/維修服務允許并且鼓勵用戶參與到售后/維修服務中來,這樣做有利于:
1.      用戶擁有絕對的主動權去決定并選擇一種優秀的售后或維修服務;
2.      用戶可以了解他購買了或享受了什么樣的服務;
3.      用戶擁有更多的時間或機會與我們的技術人員溝通,除了解決本問題以外,還能獲得或同時解決更多的相關問題;
4.      使用戶與供應方真正站在同一個水平的位置上,做到真誠/平等的溝通;
5.      我們技術人員可以通過與用戶的溝通,了解到儀器的日常使用情況,并提供用戶合理的/科學的建議,以幫助用戶改善儀器的使用環境;
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